Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 01-12-2025
Laatst bijgewerkt: 01-12-2025
BaanUp hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die BaanUp aanbiedt via het platform baanup.nl en app.baanup.nl (hierna: "Platform"), inclusief onze AI-powered interview coaching diensten.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.
Verwerkingsverantwoordelijke:
BaanUp
Eenmanszaak
KvK-nummer: 99359855
BTW-nummer: NL005382516B05
Contactgegevens voor privacyvragen:
E-mail: privacy@baanup.nl (of contact@baanup.nl)
Website: https://baanup.nl
BaanUp is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt.
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:
Voor het verwerken van betalingen verzamelen wij:
Let op: Wij slaan GEEN volledige creditcardgegevens of bankrekeningnummers op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders (zoals Stripe, Mollie of PayPal), die voldoen aan de PCI-DSS standaard.
Tijdens het gebruik van onze diensten verzamelen wij:
Hoe werkt het?
Opslag van audio:
Uw controle:
U kunt transcripties van eerdere sessies verwijderen via uw accountinstellingen. U kunt ook uw volledige account verwijderen (zie sectie 7).
Voor het functioneren en de beveiliging van het Platform verzamelen wij automatisch:
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om het Platform te laten functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
Wanneer u contact met ons opneemt (via e-mail, contactformulier of chat), verzamelen wij:
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor specifieke, welbepaalde en legitieme doeleinden. Hieronder leggen wij per doel uit welke rechtsgrond wij hiervoor gebruiken.
Doel:
Rechtsgrond: Uitvoering van de overeenkomst tussen u en BaanUp (AVG artikel 6 lid 1 sub b).
Doel:
Rechtsgrond: Uitvoering van de overeenkomst (AVG artikel 6 lid 1 sub b).
Doel:
Rechtsgrond:
Doel:
Rechtsgrond:
Uw controle: U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketing via de afmeldlink in elke e-mail of via uw accountinstellingen.
Doel:
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6 lid 1 sub f). Ons belang is het leveren van een hoogwaardige, betrouwbare dienst. Wij balanceren dit tegen uw privacy door data waar mogelijk te anonimiseren.
Doel:
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (AVG artikel 6 lid 1 sub c).
Doel:
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6 lid 1 sub f). Ons belang is de bescherming van ons platform en onze gebruikers.
BaanUp verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
Om onze diensten te leveren, maken wij gebruik van externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die wij aangeven en zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en beveiliging.
Belangrijkste verwerkers:
Dienstverlener Functie Locatie Privacy
Supabase: Database hosting en authenticatieVerenigde Staten (EU-waarborgen via Standard Contractual Clauses)Privacy Policy
ElevenLabs: Voice AI technologie voor spraakherkenningVerenigde Staten / EuropaPrivacy Policy
Stripe: BetalingsverwerkingEuropa / VS (PCI-DSS gecertificeerd)Stripe,
Plausible Analytics: Privacy vriendelijke website-analytics (geen cookies, geanonimiseerd) Europa Privacy Policy
Verwerkersovereenkomsten: Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG, waarin hun verplichtingen inzake beveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd.
Sommige van onze verwerkers bevinden zich in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name de Verenigde Staten.
Waarborgen:
Voor overdrachten naar landen zonder adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie maken wij gebruik van de volgende waarborgen:
U heeft het recht om een kopie van deze waarborgen op te vragen via privacy@baanup.nl.
Wij kunnen uw gegevens delen met autoriteiten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld:
In geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement kan het nodig zijn om uw gegevens over te dragen aan een derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en zorgen dat de nieuwe partij aan dezelfde privacyverplichtingen is gebonden.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht.
Accountgegevens
Bewaartermijn: Totdat u uw account verwijdert + 30 dagen (grace period)
Reden: Uitvoering overeenkomst
Betaalgegevens en facturen
Bewaartermijn: 7 jaar na transactie
Reden: Fiscale wetgeving (belastingplicht)
Audio-opnames (tijdelijk)
Bewaartermijn: Maximaal 24-48 uur
Reden: Technische verwerking, daarna automatisch verwijderd
Transcripties en sessiegegevens
Bewaartermijn: Totdat u uw account verwijdert of tot u ze zelf verwijdert
Reden: Voortgang en feedback
Technische logs
Bewaartermijn: 90 dagen
Reden: Beveiliging en troubleshooting
Marketingcommunicatie
Bewaartermijn: Totdat u zich afmeldt + 30 dagen
Reden: Gerechtvaardigd belang / toestemming
Klantenservice communicatie
Bewaartermijn: 2 jaar na laatste contact
Reden: Kwaliteitsborging en geschilbeslechting
Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet meer tot u te herleiden zijn.
BaanUp neemt de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Ondanks al deze maatregelen kan geen enkele methode van elektronische opslag of internetoverdracht 100% veilig zijn. In het onwaarschijnlijke geval van een datalek:
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
Hoe: Stuur een e-mail naar privacy@baanup.nl met het verzoek "Inzage persoonsgegevens". Wij zullen binnen 1 maand reageren met een overzicht van uw gegevens.
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Hoe: U kunt de meeste gegevens zelf aanpassen via uw accountinstellingen. Voor andere correcties, neem contact op via privacy@baanup.nl.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen in de volgende gevallen:
Uitzonderingen: Wij mogen gegevens bewaren indien wij een wettelijke verplichting hebben (bijv. belastingwetgeving 7 jaar) of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Hoe account verwijderen:
Na verwijdering wordt uw account binnen 30 dagen permanent verwijderd, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld:
Hoe: Neem contact op via privacy@baanup.nl met uw verzoek.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en deze over te dragen naar een andere dienstverlener.
Hoe: Vraag uw gegevens op via privacy@baanup.nl. Wij leveren uw gegevens in JSON of CSV formaat.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor direct marketing of profilering).
Direct marketing: U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in e-mails of via uw accountinstellingen.
Andere verwerkingen: Neem contact op via privacy@baanup.nl om bezwaar te maken. Wij zullen de verwerking staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen.
BaanUp maakt gebruik van AI-technologie om feedback te geven op uw antwoorden. Dit is geen geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanzienlijke mate treft.
Indien u vragen heeft over hoe onze AI werkt, neem dan contact op via privacy@baanup.nl.
Indien een verwerking op uw toestemming is gebaseerd (bijvoorbeeld nieuwsbrieven), heeft u te allen tijde het recht om die toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.
Hoe: Klik op de afmeldlink in e-mails, of pas uw voorkeuren aan via accountinstellingen.
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, of als u ontevreden bent over hoe wij met uw privacyrechten omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse privacytoezichthouder.
Contactgegevens AP:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Klacht indienen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-indienen-bij-de-ap
Wij verzoeken u echter om eerst contact met ons op te nemen via privacy@baanup.nl, zodat wij uw klacht in der minne kunnen oplossen.
Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
Indien u ontdekt dat een kind jonger dan 16 jaar zich heeft geregistreerd zonder ouderlijke toestemming, neem dan contact met ons op via privacy@baanup.nl, zodat wij het account kunnen verwijderen.
Het Platform kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld job boards, LinkedIn, partners). Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe websites.
Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt, aangezien wij geen controle hebben over hoe zij uw gegevens verwerken.
BaanUp kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om het in overeenstemming te houden met nieuwe ontwikkelingen, wetgeving of veranderingen in onze diensten.
Hoe worden wijzigingen gecommuniceerd?
Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Nee. Audio-opnames worden alleen tijdelijk (24-48 uur) opgeslagen voor technische verwerking en worden daarna automatisch verwijderd. Alleen de getranscribeerde tekst van uw antwoorden blijft bewaard in uw account.
Nee. BaanUp-medewerkers hebben geen toegang tot uw individuele audio-opnames of transcripties, tenzij u expliciet toestemming geeft (bijvoorbeeld voor klantenservice of als u ons feedback stuurt). Gegevens worden alleen geanonimiseerd gebruikt voor verbetering van de dienst.
Nee. Uw persoonlijke gegevens en sessies worden niet gedeeld met andere gebruikers. Wij kunnen wel geanonimiseerde en geaggregeerde data gebruiken om onze AI-modellen te verbeteren (bijvoorbeeld: "gemiddelde lengte van antwoorden" of "meest voorkomende vragen"), maar zonder dat deze tot u herleidbaar zijn.
Als u een CV uploadt voor personalisatie van vragen:
Ja. U heeft recht op dataportabiliteit. Stuur een e-mail naar privacy@baanup.nl en wij leveren uw gegevens in JSON of CSV formaat binnen 30 dagen.
Ga naar uw Accountinstellingen → Account verwijderen, of stuur een e-mail naar privacy@baanup.nl. Uw account wordt binnen 30 dagen permanent verwijderd, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturen voor belastingdoeleinden).
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op:
E-mail: privacy@baanup.nl (of contact@baanup.nl)
Website: https://baanup.nl
Adres: [VOLLEDIG ADRES INVOEREN]
Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren op uw vragen of verzoeken.
Laatste update: 10 november 2025
Versie: 1.0
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Uitvoeringswet AVG, de Telecommunicatiewet en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.
BaanUp werkt met pay-per-use sessies, geen abonnementen. Een korte sessie van 15 minuten kost €9, een standaard sessie van 40 minuten kost €29, en een intensieve sessie van 60 minuten kost €59. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt - geen verborgen kosten, geen automatische verlengingen. Voor volledige prijsinformatie en pakketten, bekijk onze prijzenpagina.
Je kunt sollicitatiegesprekken oefenen in zowel Nederlands als Engels. Dit maakt BaanUp perfect voor mensen die solliciteren bij internationale bedrijven, expats die hun Nederlands willen verbeteren, of Nederlanders die zich voorbereiden op een Engelstalige functie. Je kunt zelfs binnen één sessie schakelen tussen talen als je een tweetalig interview verwacht.
BaanUp's AI is getraind op duizenden echte sollicitatiegesprekken en recruiter gedrag. Het stelt follow-up vragen, reageert op wat je zegt, en past het gesprek aan je antwoorden aan - precies zoals een echte interviewer. Het voelt niet aan als een script afwerken, maar als een echt gesprek. Gebruikers vertellen ons regelmatig dat ze vergeten dat ze met AI praten. De AI herkent ook vage antwoorden en vraagt door voor specificiteit, net zoals een goede recruiter zou doen.
Absoluut. Je kunt je sector, functie en ervaringsniveau instellen, en de AI past de vragen hierop aan. Solliciteer je voor een technische rol? Dan krijg je vragen over technische uitdagingen, codeerproblemen en systeemarchitectuur. Marketing? Dan gaat het over campagnes, ROI en doelgroepanalyse. Je kunt ook specifieke vragen toevoegen die je verwacht of die in eerdere gesprekken zijn gesteld.
Dat gebeurt iedereen - en het is juist waarom je oefent! Als je vastloopt, kun je de sessie pauzeren, opnieuw proberen, of om een hint vragen. De AI kan ook helpen door de vraag anders te formuleren of een voorbeeld te geven van het type antwoord dat verwacht wordt. Het doel is leren, niet perfectie. Vastlopen in een oefensessie betekent dat je nu weet waar je nog aan moet werken - veel beter dan dit tijdens je échte interview ontdekken.
Dat hangt af van je ervaring en comfort level. Als vuistregel: minimaal 3-5 volledige sessies voor je eerste sollicitatie ooit, of 2-3 sessies als je al interview-ervaring hebt maar je wilt opfrissen. Voor belangrijke gesprekken (droombaan, grote carrièrestap) adviseren we 5-10 sessies. Onderzoek toont dat kandidaten die minstens 5 keer oefenen 34% meer succesvol zijn. Let op je eigen gevoel: als antwoorden automatisch beginnen te voelen in plaats van gerepeteerd, ben je klaar.
Nee. ChatGPT kan je tips geven en voorbeeldantwoorden tonen, maar het simuleert geen echt gesprek met spraak. BaanUp is specifiek gebouwd voor voice-based interview training: je praat echt hardop, de AI reageert op je toon en tempo, en het gesprek verloopt natuurlijk zoals een echt interview. Het verschil tussen ChatGPT en BaanUp is zoals het verschil tussen een kookboek lezen en daadwerkelijk koken - beiden nuttig, maar je leert pas echt door het te doen.
Ja. Na elke sessie ontvang je een volledig transcript van het gesprek, inclusief je antwoorden en de vragen die gesteld zijn. Je krijgt ook een gedetailleerde feedback analyse die je kunt terugkijken en gebruiken voor verdere verbetering. Dit maakt het makkelijk om je voortgang te volgen over meerdere sessies en te zien waar je sterker wordt.
Oefen vandaag nog en ervaar hoe goed voorbereid je kunt zijn.
.svg){kind=small}